Hovedprinsippet i et kvalitetssystem er at produktet eller tjenesten skal ha lik prosesskvalitet, altså følge like standarder og prosedyrer hver gang.

Kvalitetssystemet innfører blant annet krav om:

• undersøkelser av kunder, marked og leverandører
• opplæring og planlegging av ansattes ansvarsområder
• dokumentstyring
• avvikshåndtering: feil skal oppdages, rettes, dokumenteres og systematiseres
• forebyggende tiltak
• evaluering
• korrigerende tiltak
• interne og eksterne revisjoner: ”gjør vi det vi har sagt vi skal gjøre?”
• ledelsens gjennomgang: strategi og mål for virksomheten
• kontinuerlig forbedring av prosesser 
• effektiv ressursstyring av mennesker, utstyr og infrastruktur

Andre viktige prinsipper er:

• Engasjement fra ledelsen etter et felles målbilde for organisasjonen.
• Aktiv deltagelse og forpliktelse hos ansatte
• Beslutninger tas basert på faktiske hendelser

Her finner du lenke til Compilo